Goede teams winnen, gouden teams maken elkaar beter


foodaward

Door: Bertram Veen, TalentEmpowerment

Om duurzame prestaties te leveren, is er meer nodig dan een team dat goed op elkaar is ingespeeld. Deze zeven succesvoorwaarden maken van jouw team een gouden team.

Afgelopen zomer behaalde de Nederlandse ploeg een recordaantal van 36 medailles tijdens de Olympische Spelen in Tokio. Deze medailles zijn het gevolg van jarenlange training van atleten. Atleten die elke dag het maximale uit zichzelf willen halen. Alles op alles zetten om dat ene doel te behalen. 
Tien van de 36 medailles werden behaald door teams, van de hockeydames tot het zeilduo Annette Duetz en Annemiek Bekkering. Wat definieert dit succes? En wat kunnen wij als ‘gewone’ professionals hiervan leren?
Op basis van ervaring en inzichten uit wetenschappelijke publicaties, zijn er zeven voorwaarden te formuleren waaraan succesvolle teams in elk geval voldoen. In topsport én bedrijfsleven. Teams die actief aandacht besteden aan deze zeven voorwaarden zijn in staat om elkaar elke dag beter te maken en duurzame topprestaties neer te zetten. Heb je de expertise voor een of meerdere voorwaarden niet in huis, dan kun je die bijvoorbeeld ook tijdelijk in huis halen met een interimmer.

#1: Een duidelijke missie

Succesvolle teams hebben een duidelijke missie. Een missie die verder reikt dan enkel het succes tijdens de volgende wedstrijd. Neem het Nieuw-Zeelandse rugbyteam: de ‘All Blacks’. Zij hebben het over hun ‘legacy’. Ofwel: wat wil je achterlaten als je er niet meer bent? Hoe wil je dat anderen jou herinneren? De All Blacks willen door hun gedrag een voorbeeld zijn voor een nieuwe generatie rugbyers. Dit doen zij onder andere door áltijd hun kleedkamer schoon achter te laten. Het resultaat? Hele stadions blijven compleet opgeruimd achter nadat de fans vertrokken zijn. De missie – een voorbeeld zijn – is nooit af. De gewonnen wedstrijden en de sportieve prestaties zijn slechts een middel om dit hogere doel te bereiken.

#2: Een juiste ‘prestatieomgeving’

Is de missie van jouw team duidelijk, dan moet er een omgeving ingericht worden die individuele werknemers(/spelers) en teams in staat stelt om elke dag te presteren. Denk aan het creëren van de psychologische veiligheid om fouten te kunnen maken. Maar ook aan het ter beschikking stellen van voldoende ‘resources’, zoals tijd, focus en persoonlijke ontwikkeling: de mogelijkheid voor individuen om zichzelf te blijven verbeteren. Voor topsportteams lijkt dit vanzelfsprekend: elk topteam heeft meerdere fysiotherapeuten, medisch specialisten, sportpsychologen en mental coaches, zodat atleten op basis van individuele behoeften vooruit geholpen kunnen worden. Binnen organisaties verwachten we wel dat werknemers een topprestatie leveren, maar zijn we ook bereid om hen daar de benodigde instrumenten voor te geven?

#3: Zelfkennis & verantwoordelijkheid bij alle teamleden

Als je niet weet waar je talenten liggen, weet je niet hoe je de meest effectieve bijdrage aan teamprestaties kunt leveren. En als je als team niet weet waar de krachten en valkuilen van je teamgenoten liggen, hoe kan je dan het maximale uit de prestaties van het team halen? Topteams onderscheiden zich door een hoge mate van zelfkennis bij alle individuen en een cultuur waarin open communicatie, feedback geven én vragen en elkaar vooruit helpen in het dna verweven zijn. Door continu deze dialoog met elkaar te voeren, kunnen teams een ’talenten-estafette’ creëren: elk individu wordt maximaal ‘in zijn/haar kracht gezet’ en geeft het spreekwoordelijke stokje door aan de ander als de grenzen van het talent worden bereikt.

#4: Een ’topsport-mindset’ bij alle teamleden

Een ’topsport-mindset’ of topsportmentaliteit bij alle teamleden: klinkt heftig, maar het is niets meer dan het omarmen van een op groei gerichte mindset in een ‘high-performance-omgeving’. Deze mindset gaat ervan uit dat je vaardigheden en capaciteiten veranderlijk zijn en dat je door middel van het investeren van tijd en energie elke dag een betere versie van jezelf kunt worden. Je ziet obstakels als uitdagingen, leert van kritiek van anderen en ziet kansen en lessen in de prestaties van anderen.

#5: Alle teamleden zijn fit

Fit of vitaal betekent dat ál je batterijen opgeladen zijn. Er moet een optimale balans gevonden worden tussen het opladen en ontladen van de fysieke, mentale, emotionele en spirituele batterij. Algehele fitheid resulteert in veerkracht en wendbaarheid van teamleden. Eigenschappen die noodzakelijk zijn in omgevingen waar onder hoge druk en met snel veranderende omstandigheden topprestaties worden gevraagd.

#6: Alle teamleden zijn vaardig

Om topprestaties te kunnen leveren, moeten alle teamleden over de vaardigheden beschikken die nodig zijn om tot prestaties te komen. Dit gaat over harde vaardigheden, een bal aannemen, een strafcorner pushen of over de juiste Excel-vaardigheden beschikken. Maar het gaat ook over zachte vaardigheden, zoals communicatie en (persoonlijk) leiderschap. Belangrijk om te vermelden: ‘gemiddelde’ mensen hebben nog nooit een gouden medaille gewonnen. Focus op je karakteristieke talenten. Als je van je achten negens maakt, leidt dat tot meer unieke prestaties dan wanneer je van je zessen zeventjes maakt.

#7: De juiste energie in het team

Zoals Johan Cruijff zei: ‘Alleen kun je niets, je moet het samen doen’. Om de juiste energie binnen teams te genereren, moeten de waarden van het team bekend zijn en uitgedragen worden. Ook moet er voldoende tijd en aandacht zijn voor de rol van leiderschap binnen teams. Er moet een balans zijn in focus op prestaties en focus op het proces. Successen moeten onderweg gevierd worden. De reis naar het behalen van de missie met alle mijlpalen en leermomenten is minstens net zo mooi als het uiteindelijke resultaat.\

Namens de Kameleons, de beroepsvereniging voor commerciële Interim Professionals
In FPWork elk nummer een bijdrage van een lid van De Kameleons. In deze editie Bertram Veen, oprichter van TalentEmpowerment, partner van De Kameleons. Het managen van commerciële verbeteringsprocessen is een van onze specialiteiten. Daarnaast zijn onze leden professionals in category management, trade marketing, sales, communicatie, shopper marketing en sourcing. Onze leden hebben meer dan tien jaar commerciële ervaring en minimaal drie jaar interim ervaring.

Onze Leden: Andre Adolfs, Linda Commandeur, Lucien Dechesne, Natascha Cordia, Dennis van Delden, Frank Dikhoff, Marcel Jonkers, Bart Heek, Marry Berkhout – de Koning, Bas Lippens, Robbert Nijssen, Arjan Oosterlee, Harold Overweg, Monique Peeters, Mariska van der Poel, Linda Platvoet, Manon Steenbergen, Auke Teunissen,  Carin van Thiel, Isabelle Val, Aart Veenstra, Joost Verhagen, Pieter Verhoeff, Dick ten Voorde, Peter van der Woude en Mariek Wilms.